Электронные платежи стали привычным вариантом при оплате услуг или товаров в интернете. Система Яндекс.Деньги очень популярна в России, в ней зарегистрированы миллионы людей. Иногда человек забывает данные доступа для входа в аккаунт. Разработчики предусмотрели несколько способов восстановить кошелек.
Способы восстановления
Во время регистрации человек указывает информацию о себе, привязывает номер мобильного телефона и придумывает логин с паролем. Если при очередной попытке войти в кошелек что-то не получается, это может быть по следующим причинам:
- неправильно введен пароль или логин; после длительного отсутствия пассворд был сброшен системой; была проведена блокировка по причине подозрения в мошенничестве (средства замораживаются для разбирательства).
Статьи по теме Как снять яндекс деньги без комиссии Как восстановить доступ к почте Яндекс Как разблокировать графический ключ на Андроид
Восстановить доступ можно при помощи нескольких вариантов. Зависит выбор способа от того, какие данные вы помните. Разработчики Yandex заложили следующие возможности:
При помощи e-mail, который был указан во время регистрации. Используя мобильный телефон, на который поступит смс с кодом подтверждения входа. Обращение в службу поддержки. При помощи заранее подготовленных аварийных кодов.
Как войти в Яндекс кошелек по номеру телефона
Как снять деньги с мобильного телефона — обналичить средства Как удалить почту — пошаговая инструкция для Гугла, Майл.ру и Яндекса, возможность восстановления
Во время регистрации система предложит указать контактный мобильный. Он будет использован при желании восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Чтобы выполнить вход, необходимо сделать следующее:
Откройте личный кабинет на Яндекс деньги. Напишите в поисковой строке запрос «Забыл пароль». Появятся варианты, как восстановить профиль, вам нужно выбрать «Есть привязанный номер телефона». Нажмите по надписи «Вспомнить». Откроется окно с полем для введения цифр, которые поступят по СМС. Подтвердите действие и придумайте новый пароль.
Восстановление по коду
У поисковой системы Яндекс существует Паспорт при создании почтового аккаунта. Он автоматически привязывается к кошельку. Восстановить таким способом пароль можно по следующему алгоритму:
Запустите страницу платежного сервиса, нажмите кнопку входа. Напишите имейл, который привязан к кошельку. Нажмите на ссылку под полем для пароля «Забыл пароль в Яндекс кошелек». Появится форма, где указывается логин, затем ввести капчу (доказательство, что вы не робот) и кликнуть «Дальше». На имейл поступит код, использовав который вы получите доступ к странице, где можно восстановить данные для входа. Введите в пустое поле проверочный код из письма и дату рождения, указанную при регистрации.
Зайти в Яндекс кошелек по номеру счета
Как узнать кредитную историю онлайн и в банке Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже
Этот вариант подходит тем, кто забыл не только пароль, но и логин от сервиса. Войти в Яндекс кошелек по номеру счета удастся только при обращении к сотруднику компании. Необходимо спросить у знакомых или клиентов, кому вы отправляли средства, номер счета, с которого им приходили от вас деньги. Далее алгоритм действий следующий:
Создаете запрос с просьбой восстановить доступ к кошельку. Указываете счет. Если нет возможности прийти в офис, ускорить процесс можно, сделав ксерокопию первой страницы паспорта и написав заявление, которое заверит нотариус. Ответ от технической поддержки с вариантами решения проблемы придет в течение 1-2 суток.
Обращение за помощью в службу техподдержки
Этот вариант подходит при любой ситуации с утратой доступа к кошельку. Техническая поддержка может использовать любые данные. Чем больше вы сможете предоставить информации, тем выше шанс, что удастся восстановить Яндекс кошелек по номеру счета, телефону или электронной почте. Для процедуры службе понадобятся следующие данные:
- номер счета; использовался кошелек через мобильное приложение или сайт; максимально полное описание проблемы; текст ошибки при входе с указание адреса; скриншот проблемы.
После отправки поступит письмо с подтверждением, что запрос принят в службу и скоро вами свяжутся. Отправлять повторно письмо не стоит, это не ускорит ответ от техподдержки. Время на ответ зависит от загруженности службы, точности описания проблемы от пользователя. Как правило, письмо с вариантами решения проблемы приходит через 2-3 суток. Учтите, что повторное обращение от вас отодвинет запрос в конец очереди.
Аварийные коды для разблокирования
При создании аккаунта пользователю предлагается дополнительный вариант защиты профиля. Аварийный код – это страховка для электронного счета. Система создает уникальные пароли, которые можно использовать для подтверждения любой операции. Предоставляются они бесплатно, используют их в следующих случаях:
- проблемы с авторизацией (чтобы восстановить пароля); при необходимо заблокировать платеж; при необходимости отправить средства; запрос новых аварийных кодов; при проблемах с получение смс-подтверждения.
Заказать аварийные коды необходимо сразу же, это дополнительная страховка на случай форс-мажора. Просто сохраните на компьютере скриншот или файл. Для получения этих паролей необходимо выполнить следующие действия:
После регистрации профиля Яндекс, необходимо заполнить поля профиля. При переходе на главную страницу аккаунта напротив раздела «Пароль» будет ссылочка «Выпустить аварийные коды». Откроется новое окно, где нужно согласиться на получение смс. Введите полученный код и нажмите «Подтвердить». Появится страничка с кодами, сохраните их.
Видео
Источник: